주문부터 반납까지,
필요한 도움을 찾아보세요.

주문한 상품은 어디서 확인하나요?

주문·결제·배송 정보는 구매한 네이버 계정의 주문 내역에서 확인해 주세요. 홈페이지에는 별도의 주문 내역이 표시되지 않습니다.

배송 일정이나 주문 상품이 궁금하다면 상품명과 주문번호를 준비해 톡톡으로 문의해 주세요.

변경·취소·교환은 어떻게 하나요?

해당 주문의 현재 상태와 상품 안내를 먼저 확인해 주세요. 요청 가능한 항목과 비용은 상품·옵션·진행 상태에 따라 확인이 필요합니다.

인쇄·이름 제작 옵션이나 행사 일정이 정해진 대여 상품은 판매자에게 진행 상태를 함께 문의해 주세요.

대여 수령·회수, 무엇을 확인하나요?

행사 날짜·배송 지역·대여 구성을 알려주세요. 수령·회수 일정, 포함 품목, 포장 방법과 변경 조건을 주문 시 받은 안내와 함께 확인해 드립니다.

수령한 구성품이 다르거나 파손이 있다면 상태를 확인할 수 있는 사진과 주문 정보를 준비해 상담 채널로 문의해 주세요.

발도장 구성·사용법이 궁금해요

카드·스탬프·액자 포함 여부는 선택한 상품과 옵션을 기준으로 확인해 주세요. 사용 전에는 동봉된 안내를 읽고, 준비나 기록 과정에서 궁금한 점은 톡톡으로 알려주세요.